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    荣辉纽诺教育辉:托育机构适合引入什么样的投资方?丨2019 · AC

    来源:http://www.faithseal.cn 发布时间:2020-01-14 点击数: 196

      近日,在素质教育行业垂直睿艺举办的“2019ACE全球素质教育行业峰会”暨“早幼题”上,纽诺教育创始人辉发表了“政策和资本风口下的托育现状与未来”为主题的。她从托育属性,行业难点,政策解读,资本引入等方面分享了个人见解和纽诺一走来的实践。

      1、客户还需要认知培养,行业需要搭建信用体系 2、托育机构最大的竞争对手是老人 3、产品的购买者和使用者分离,很难得到使用反馈

      各位朋友大家下午好,今天想跟大家一起来聊一聊托育这个话题。其实纽诺教育在托育行业已经深耕了10年,我们一直在广东省,所以很少跟北方的朋友去交流。而我作为进入托育行业已经十年的一个老人,在2019年还是有蛮多感慨的,今年4月我第一次参加这个行业的交流,但是到了年底的时候,我发现无论上海也好,深圳也好,还有广州也好,我们曾经坐在一起交流的同行和朋友们,有一些已经退出托育这个行业。这是我今天特别想跟大家分享的,因为今年有太多在外行看来非常多的利好,但实际上我会觉得利好和负面的影响是相伴的。所以,我想跟大家分享一些,在这样的一个大下,我自己的一些思考,以及纽诺教育是怎么做的。

      今年国家针对托育行业了非常多的政策,我相信关注托育行业的朋友们都已经把这个政策研究了无数遍。那我们来看一下资本方面在托育市场的表现,今年1-9月份托育机构案例数7起,总额达3.68亿元。我们也可以看到,从2018年下半年开始到今年,大街小巷到处都能看到一些新开的托育机构。但是到了今年第三季度,一些托育机构就关门了,甚至有很多托育机构找到我们,希望纽诺帮他们度过,接管他们的品牌,这让我们发现很多人进入这个行业还是太盲目了。

      这两年托育被炒成了一个非常好的生意,但其实我觉得任何一个托育人都不能忘了,托育有一个很重要的属性,就是民生属性。这也是为什么今年来国家频频政策的原因,不是因为托育是一个好生意,、卫计委、就来发各种各样的文件支持托育行业,而是因为首先一点是,托育有民生属性。无论是我们也好,还是本身也好,不太会给整个托育行业太多犯错的机会,你不能出大问题。所以我觉得,这个时候面对托育的民生属性我们就要去思考,托育这个行业能暴利吗?绝对不能,我不知道在座的各位有多少人看美国上市的财报,荣辉或者我们A股上市的财报,你看一看上市财报平均的利润率就知道了,托育不太可能超越上市平均的利润率。

      现在托育行业整个发展还是处在初期阶段,我们来看看国外发展比较成熟的托育市场,美国是以市场为主导,、新加坡是以为主导的,都有非常大的市场空间。我国在过去的十多年里,托育是一个纯粹靠市场来推动的行业,但是这么多年过去,我们可以看到我国的托育行业发展的非常慢。有几个难点,一个是客户还需要被培养认知,我昨天在看北大的一个调研数据,说46.5%的家长为什么不把孩子送托育机构?是因为不放心,这个数字在三年前,基本上还会再翻一倍。所以对托育的认知度也好,信任度也好还需要一个培养过程。当下的托育市场,我们仍然没有完成客户的品牌和意识培养,仍然没有建立起对托育品牌的信用体系。

      第二个,从市场竞争的层面来说,托育机构的竞争对手是谁,我们在跟谁竞争?是老人。我曾经在我的自上做过调研,老人带孩子比例常高的,但从南方三个城市的调研发现,老人带孩子比例也在40%以上,所以这也是托育机构当下面临的一个难点。

      第三个难点在于,托育这个产品的购买者和使用者是分开的,而使用者基本上还很难给你反馈。我在这个领域做了十年,我发现很多的家长并不是一开始就能读懂孩子的反馈,我们很多的家长可能都上了一年两年,上完了他才明白,什么样的托育机构叫好的托育机构,可能跟他最初选择托育机构的那个认知差异常大的,这也是我们的难点。

      所以托育行业更需要外部的监管,以及需要尽快去搭建信用体系,如果托育行业一直缺乏信用体系,其实它会拖慢整个行业的发展。因为在这个行业里,无论是机构供应者也好,还是消费者也好,缺乏信用体系对于大家来说都是受损的一方,我们的消费者要花更多的成本代价去试错;对于机构而言,则需要用更多的时间、精力和去教育我们的客户,就意味着我们整个行业发展的速度会慢、成本也会高。

      另外,政策到底给托育机构带来了什么?免税了,所得税了,我们在解读这些政策的时候,我觉得有好的方面,但是也有给托育机构加上了紧箍咒,当然这个紧箍咒是不是就不好呢?从长远来讲它仍然是利好的。一方面,的监管会帮助这个行业快速的建立起信用体系,另一方面,税收以及补贴,会降低机构运营成本,也可能会提升大家整体的经营质量。大家看到政策的要求,在场地、人员配置、卫生保健,甚至是财务、学费的收取、退费的管理等方便都有严格要求。

      这对托育行业来说其实是好事,原来托育行业完全依靠市场化真的是鱼龙混杂,但现在的行业规范会让大家整体水平提高,整体水平提高以后会让我们的消费者增强对这个行业的信任,这对每一个托育机构来说都会是受益者。荣辉目前,国家政策对多元化的这种经营模式给出了引导的方向,我们有非营利性的,有纯盈利性的,还有普惠的,也鼓励企业去建立这种企业职工子女的机构等等。这些都会推动托育行业的发展,但同时我们每一个经营者头上就多了一个紧箍咒,那就是要合规经营。

      接下来,我想从资本方面跟大家聊一聊。纽诺教育是比较早拿到风投的,到今天为止我们拿到了四轮,我们是这个行业里面拿最多的一家机构,也是因为纽诺教育选择的是全直营,百分之百控股。我在这个行业从业十年,见过太多太多的把身家亏在这里面的人,包括早教。我也是个大V,我每天都可以收到后台很多粉丝想加盟,但是纽诺这么多年一直不加盟,因为我太知道托育是重运营的,光有钱进来是不行的,99%的人会把钱亏进去,因为运营托育机构最重要的是经营能力。

      托育行业能快速获利吗?根本不可能,这是由这个机构的属性决定的。我们收0-3岁的孩子,幼儿园可以9月1开学,一个班30个孩子都是新生,但在座各位做托育的朋友们,你们有谁的园是说我开学这一天,可以20个孩子全是新生?不可能的。所以你要确保品质,就必须分批入园,服务质量,不出问题。我们有的园两三个月就招完生了,但是我们不能让这些孩子两三个月都入园,得给他们慢慢排队,荣辉排着入,这些就决定了你有爬坡期。

      站在这个角度,我们就该想想托育机构适合拿什么样的钱?首先投资人要对托育行业有非常深的认识,他会愿意陪伴我们,他不指望两三年、三五年就退出,他也不指望每年100%、200%的回报,根本不可能。所以要找到真正能够理解你,跟你的方向一致的资本来陪伴你发展,真的不是所有的钱都能拿的。如果大家看过纽诺教育的股权结构,就会发现我们的投资方大部分是的引导基金。

      第一个就是民生,不能忘了托育行业民生的属性,必须是真正满足家庭育儿服务的需求,实现了这一点,你才可能实现商业的价值。

      第二个就是合规,为什么纽诺能受到资本的亲睐,是因为在16年的时候,纽诺就已经做到了今年10月份卫健委的文件要求。16年纽诺接触投资方时,他们会觉得中国有政策吗?我说没有,但我告诉他们美国有,日本有,新加坡有,有,中国总有一天会有的。所以如果没有这样的前瞻性,就意味着当国家政策法规的时候,托育机构的成本会非常高。这也是为什么国家政策以后,很多托育机构都在转让,但是一调研就发现布局不合规,楼层不合格,没法。

      第四个,就是稳健的经营。无论有多么利好的政策,资本多么追捧我们,这都是一个慢的行业,单个园盈利不等于按一样的模式,就可以做到多园盈利,你只要开一个亏钱的园就会拖累你三个园。所以很多时候“慢”就是“快”,“少”就是“多”。

      最后简单介绍一下纽诺的主营业务,目前纽诺共有四大业务版块,保育园业务,现有33家保育园,覆盖广佛深地区;职业培训学院业务,目前睡眠顾问和托育师已培训输送1500+人;上门育儿服务,一对一高端定制,该服务已覆盖150+城市;在线+热门婴幼儿课程,在小步亲子、干聊、年糕妈妈等多平台上线。

      接下来,纽诺教育会聚焦这三个方面,一是业务的升级,第二是管理的升级,托育是重运营的,所以一定存在天花板,我们要思考怎么提高效率、降低成本费用,才有可能有利润。第三个就是品牌升级。2019年既是托育的元年,实际上也是托育的冬天,冬天来了春天也就不远了,我相信只有踏踏实实去经营自己产品,经营自己团队的托育机构,才能够在春天到来的时候获得更好的发展。

    原文标题:荣辉纽诺教育辉:托育机构适合引入什么样的投资方?丨2019 · AC 网址:http://www.faithseal.cn/baogaofanwen/2020/0114/79119.html